1. Introduction
Bienvenue sur Kin Menu, votre guide des restaurants à Kinshasa. Votre confiance est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme web progressive (PWA) Kin Menu.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément aux principes fondamentaux de protection des données et dans un esprit aligné avec les meilleures pratiques internationales, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tout en tenant compte du contexte juridique de la République Démocratique du Congo.
Note importante : En utilisant Kin Menu, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
2. Définitions
Pour une meilleure compréhension de cette politique, voici la définition des termes clés :
- Données Personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, consultation, etc.).
- Responsable du traitement (Kin Menu) : L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.
- Utilisateur : Toute personne qui utilise l'application Kin Menu.
- Restaurateur : L'utilisateur disposant d'un compte professionnel pour gérer la page de son restaurant.
- Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
3. Données collectées
A. Données fournies volontairement
- Lors de l'inscription (obligatoire) : Nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (tous hachés de manière sécurisée).
- Pour enrichir votre profil : Vos préférences alimentaires, vos restaurants et plats favoris.
- Lors d'une interaction : Contenu de vos avis, notes et commentaires.
B. Données collectées automatiquement
- Données de localisation (GPS) : Pour vous suggérer les restaurants à proximité. Vous pouvez activer/désactiver cette fonctionnalité à tout moment.
- Données d'utilisation : Historique de navigation, restaurants consultés, recherches effectuées.
- Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP (anonymisée).
4. Finalités de l'utilisation de vos données
Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités légitimes et spécifiques suivantes :
- Fournir et gérer votre compte : Création, authentification et sécurisation de votre espace personnel.
- Personnaliser votre expérience : Vous proposer des restaurants, des plats et des offres adaptés à vos goûts et à votre localisation.
- Assurer le fonctionnement de la plateforme : Affichage de la carte interactive via OpenStreetMap, gestion des favoris et des recherches.
- Vous contacter et vous informer : Notifications opérationnelles et communications marketing uniquement avec votre consentement.
- Améliorer nos services : Analyser de façon agrégée et anonyme les tendances d'utilisation.
- Assurer la sécurité : Prévenir et détecter les activités frauduleuses ou les abus sur la plateforme.
5. Stockage et sécurité de vos données
Sécurité maximale : Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles strictes.
Hébergement sécurisé
Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur des serveurs cloud situés dans des datacenters respectant les standards de sécurité élevés.
Protection des données
- Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
- Mots de passe et adresses e-mail stockés de manière hachée (irréversible)
- Accès limité aux personnes autorisées uniquement
- Surveillance continue des systèmes
8. Communications et notifications
Types de communications
Nous pouvons vous envoyer des e-mails, des SMS et des notifications push sur votre appareil.
Contrôle total
Vous pouvez à tout moment vous désabonner des communications marketing :
- E-mails : via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail
- SMS : en répondant "STOP"
- Notifications push : via les paramètres de votre appareil ou de l'application
Les communications transactionnelles et importantes concernant votre compte sont essentielles au service et ne peuvent être désactivées.
9. Vos droits
Conformément à l'esprit des lois modernes sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Pour les exercer, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter".
Droit d'accès
Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas (droit à l'oubli).
Droit à la limitation
Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable (généralement sous un mois).
10. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services.
Lorsque vous supprimez votre compte ou que nous n'avons plus besoin de vos données pour les finalités déclarées, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée, sauf si une loi nous impose de les conserver plus longtemps (par exemple, pour des obligations légales).
11. Responsabilités de Kin Menu
Nous nous engageons à :
- Traiter vos données de manière licite, loyale et transparente
- Collecter des données à des fins déterminées, explicites et légitimes
- Assurer la sécurité et la confidentialité de vos données
- Vous informer clairement de vos droits et vous aider à les exercer
- Mettre à jour régulièrement nos pratiques de sécurité et cette politique
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre plateforme avec une date de mise à jour claire.
Modification importante : En cas de changement important (ex : changement dans l'usage des données), nous vous informerons par e-mail ou via une notification visible sur l'application avant que les changements ne prennent effet.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations concernant cette politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Délégué à la Protection des Données / Responsable du Traitement
Kin Menu
- Email :contact@kin-menu.com
- Téléphone : +243 833 922 767
- Adresse : Avenue de la Révolution, Gombe, Kinshasa, RDC
Nous nous efforcerons de traiter votre demande avec diligence et dans le respect de vos droits.
Merci de faire confiance à Kin Menu pour découvrir les saveurs de Kinshasa.